ニューイングランド通信

画面にはお客様の名前と共に可愛い人間のイラストが出てきて"working"とか"done"とか今その商品がどの過程にあるかと言う事を事細かに示しています。日本のバス停や地下鉄の駅に「次の車両はここまで来ています。今しばらくお待ち下さい。」と言う事を表示しているのに似ています。待っているお客様に仕事の過程を知らせ、イライラを軽減しようと言う心遣いですね。ここまで機械化が進んだのかと驚かずにはいられません。

果たして一体誰が商品を持ってきてくれるのか？私は興味津々。この分ではロボットがカートを押して商品を運んでくるか？と思いましたがさすがに若い男性が大きな箱を持ってきて車のトランクまで運んで荷物を入れるのを手伝って暮れました。人間を見るとホットするのは私だけでしょうか？

チャオ

page